Política de Privacidad

Disposiciones Generales

La empresa Guangzhou Zhuoge Trading Co., Ltd. (en adelante “Zhuoge”) reconoce la importancia que tiene para usted la privacidad personal. Por lo tanto, cumplimos y aplicamos estrictamente la siguiente “Política de Privacidad”. El acceso a este sitio web o el uso de nuestros servicios están sujetos a la lectura cuidadosa y la aceptación de los términos y condiciones de esta “Política de Privacidad”.

Algunas áreas de este sitio web pueden tener políticas de privacidad independientes debido a los servicios específicos que ofrecen o las transacciones que realizan. Debe leer detenidamente estas políticas de privacidad y aceptar sus términos y condiciones antes de acceder a estas áreas, utilizar sus servicios o realizar transacciones. En caso de discrepancia entre esta “Política de Privacidad” y la política de privacidad de una región específica, prevalecerá la política de privacidad de la región.

Definiciones

“Empresa” se refiere a Guangzhou Zhuoge Trading Co., Ltd. (en adelante “Zhuoge”).

“Sitio web” se refiere a (i) este sitio web; (ii) los sitios web de subsidiarias de Zhuoge o sus filiales; (iii) cualquier sitio web de una unidad operativa de Zhuoge o sus subsidiarias o filiales; o (iv) cualquier sitio web de una institución operativa de Zhuoge.

Recopilación y Uso de su Información Personal por Parte Nuestra

Es posible que recopilemos y utilicemos su información relevante para ayudarnos a administrar nuestro negocio o proporcionarle productos, servicios u otras oportunidades. Además, es posible que utilicemos la información obtenida para proporcionarle servicios personalizados, mejorar su experiencia de servicio, ajustarnos a sus necesidades y comunicarnos con usted. Los tipos de información que podemos recopilar, retener y utilizar incluyen:

Información sobre el Uso del Sitio Web

Por lo general, no es necesario que revele su identidad o proporcione información alguna para acceder a este sitio web. Nuestro servidor web recopila información de dominio de los visitantes en lugar de direcciones de correo electrónico. Esta información se recopila de forma agregada para calcular la cantidad de visitas, el tiempo promedio de permanencia, las páginas vistas, los sitios web visitados antes de acceder a este sitio web y el proveedor de servicios de Internet, entre otros. La empresa utilizará esta información (denominada “patrones de comportamiento”) para evaluar el uso del sitio web y mejorar el contenido del mismo. Podemos compartir esta información de experiencia o datos no identificables sobre los usuarios del sitio web con terceros, como las preferencias de productos o servicios de todos los visitantes.

Información Proporcionada por Usted

Por lo general, no es necesario registrarse para acceder a nuestro sitio web. Sin embargo, si nos contacta por correo electrónico, solicita información, productos o servicios, o se registra en áreas específicas de este sitio web, es posible que recopilemos su información personal (denominada “información de identificación personal”).

Por ejemplo, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, dirección (dirección postal, ciudad, estado, país y código postal), identidad del cliente, número de teléfono, fax, información de productos u otra información.

Si realiza compras en línea en nuestros productos, es posible que necesite proporcionar información de tarjeta de crédito. Al proporcionar información de identificación personal, usted acepta explícitamente que recopilemos y utilicemos esta información de acuerdo con esta política de privacidad. Podemos utilizar su información de identificación personal para responder a sus consultas, procesar pedidos, comunicarnos con usted sobre el estado de su cuenta o el servicio al cliente, solicitar su opinión sobre nuestros servicios, presentarle productos o servicios que puedan interesarle, proporcionar información específica de la cuenta y otros fines.

Es posible que almacenemos la información que comparte con nosotros y la utilicemos para investigaciones de mercado y otros fines de marketing. Si no desea recibir información sobre nuestros productos y servicios, puede optar por no recibirla en cualquier momento. Tenga en cuenta que cuando comparte información personal en áreas públicas de este sitio web, como salas de chat o tableros de anuncios, otras personas pueden ver y utilizar esta información. Por lo tanto, tenga cuidado al compartir información personal en estos lugares.

Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que se almacenan en su navegador web y se utilizan posteriormente para recuperarla. Es posible que utilicemos cookies para rastrear el contenido que visita en el sitio web para ayudar a identificar las secciones más relevantes para sus necesidades y para destacar otros productos o servicios que puedan interesarle a usted u a otras personas. A menos que se especifique lo contrario en este documento, no utilizaremos cookies para rastrear sus actividades en línea antes o después de visitar el sitio web.

Actualmente, existen productos comerciales que le permiten desactivar las cookies. Aunque nos gustaría que esté informado sobre la existencia de estos productos, tenga en cuenta que si elige utilizarlos, es posible que no podamos proporcionarle servicios personalizados y es posible que no pueda acceder a algunas funciones y servicios.

Comunicación por Correo Electrónico

Es posible que utilicemos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted, responder a sus consultas o proporcionarle información sobre productos o servicios. Para confirmar si ha recibido correos electrónicos y hacerlos más útiles y satisfactorios para usted, es posible que recibamos confirmaciones de que ha abierto correos electrónicos.

Privacidad de los Niños

No recopilamos ni recibimos información de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres.

Prohibición de Divulgación de Información a Terceros

Aunque no vendemos su información de identificación personal a terceros, es posible que la compartamos con empresas afiliadas o representantes autorizados. Solo divulgaremos su información de identificación personal a terceros no afiliados en las siguientes circunstancias: (i) a solicitud suya o con su autorización; (ii) si la divulgación es necesaria para ayudarlo a completar una transacción; (iii) si la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, regulación, orden judicial o citación, hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otros acuerdos, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o

proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas (por ejemplo, divulgación de información a agencias de informes de consumidores con fines antifraude); (iv) si la divulgación es parte de la compra, venta o transferencia de servicios o activos (por ejemplo, si nuestros activos son adquiridos por otra parte, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos); o (v) si se proporciona a nuestros agentes, proveedores externos o proveedores de servicios para que puedan actuar en nuestro nombre (por ejemplo, análisis de datos, soporte de marketing, servicio al cliente, etc.). También podemos agregar su información y utilizar esta información agregada (no identificable personalmente) para fines promocionales u otros fines, y divulgarla a terceros.

Procedimientos de Seguridad para Proteger la Información

Utilizamos múltiples estándares y procesos de seguridad para evitar el acceso no autorizado a su información confidencial. Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado y autenticación para proteger su información de identificación personal. Si su navegador web admite el protocolo de seguridad de la capa de transporte (SSL), su información estará protegida mientras se envía a nosotros. Continuamos actualizando y probando tecnologías de seguridad. Hemos implementado procedimientos para limitar el acceso a la información de identificación personal a empleados que solo necesitan conocer esta información por motivos comerciales.

Para su protección, le recomendamos que salga del sitio web utilizando los pasos de cierre de sesión cada vez que haya terminado de usarlo para evitar un uso no autorizado de su información.

Política de Privacidad de Sitios Web o Partes No Relacionadas

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, como los sitios web de filiales u otros distribuidores y representantes de terceros. Esta política de privacidad se aplica únicamente a su información de identificación personal (si la hay) recopilada en nuestro sitio web.

Aunque solo enlazamos con sitios web que comparten nuestras normas de privacidad y respetan la privacidad, no somos responsables de las políticas de privacidad de terceros ni del contenido de los sitios web enlazados. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web pertinentes o enlazados. La empresa no asume ninguna responsabilidad por estas políticas independientes o sitios web independientes.

Condiciones de Uso, Notificaciones y Modificaciones de esta Política de Privacidad

En caso de conflicto entre esta “Política de Privacidad” y los “Términos Legales”, prevalecerán los “Términos Legales”.

A medida que cambian nuestras operaciones comerciales, esta política de privacidad, las políticas de privacidad regionales, los términos de uso y los términos y condiciones adicionales pueden actualizarse periódicamente. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y el uso de su información estará sujeto a la política de privacidad, la política de privacidad regional, los términos de uso y los términos y condiciones adicionales vigentes de forma inmediata.

Las disposiciones de este documento reemplazarán cualquier aviso o declaración previamente publicados en este sitio web. Le recordaremos regularmente nuestras notificaciones y términos a través del correo electrónico y publicaremos cualquier modificación de la política de privacidad, la política de privacidad regional, los términos de uso y los términos y condiciones adicionales. Le recomendamos que consulte nuestro sitio web periódicamente para conocer la política de privacidad, la política de privacidad regional, los términos de uso y los términos y condiciones adicionales vigentes en ese momento y cualquier modificación de estos documentos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: support@zhuoge.com.cn

Fecha de entrada en vigor: 20 de mayo de 2023

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